|
|
|
1/ Classification des emplois, dans les agences de voyages PREAMBULEÉtant donné l'extrême diversité des emplois qui peuvent se trouver attachés aux activités des agences de voyages les définitions suivantes, par niveau, ont notamment pour objet de permettre de situer dans la grille des emplois qui ne s'y trouvent pas définis. Niveau I. - Débutant, moins de 6 mois de pratique professionnelle L'emploi comporte plusieurs opérations effectuées selon un processus déterminé. Certaines sont des opérations comparables à celles que l'on peut pratiquer dans la vie courante et n'exigent ni connaissances professionnelles particulières ni connaissances générales autres que celles acquises au cours de la scolarité obligatoire. D'autres en revanche sont des opérations de caractère professionnel simple acquises soit par voie scolaire ou une formation équivalente soit par expérience professionnelle. Enfin, les opérations constitutives du travail s'effectuent sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement et d'après des instructions de travail précises et détaillées. Niveau II L'emploi comporte plusieurs opérations classiques caractéristiques le plus souvent d'un processus standardisé. Elles doivent être enchaînées de façon cohérente afin d'aboutir à un résultat fiable. Le niveau de connaissance peut être acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle. L'expérience de la fonction et la connaissance du service ou de la partie du service où est occupé l'intéressé le rend apte à exécuter son travail avec sûreté et rapidité. Les opérations constitutives du travail, bien que pouvant comporter une certaine part d'initiative et de responsabilité, s'effectuent sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement et d'après des instructions de travail précises et détaillées. Niveau III L'emploi implique de la part de l'intéressé une connaissance complète du service le rendant apte à exécuter son travail avec une rapidité supérieure à celle d'un agent du niveau II. Il peut nécessiter des relations avec des tiers. Il nécessite des connaissances professionnelles affirmées étendues sanctionnées par des diplômes ou acquises soit par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle. Certaines des opérations constitutives du travail consistent en la formulation de propositions soit à des tiers soit à un supérieur hiérarchique. Dans tous les cas cependant, elles doivent s'effectuer : - sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement ou du chef d'entreprise ; - d'après des directives laissant une initiative et une responsabilité certaine dans l'organisation de celles-ci. Niveau IV. - Maîtrise L'emploi nécessite des connaissances professionnelles étendues sanctionnées par des diplômes ou acquises soit par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle. Du fait d'une certaine autonomie dans le travail, certaines opérations conduisent, sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement ou du chef d'entreprise, à des prises de décisions dans la limite des responsabilités données. L'emploi conduit également à faire exécuter, à partir de directives précises, certaines opérations par d'autres salariés dont il peut coordonner et animer les activités. Les titulaires d'emploi de ce niveau peuvent être amenés à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau. Niveau V. - Maîtrise L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction au niveau IV. Niveau VI. - Haute maîtrise L'intéressé possède une qualification acquise soit par formation générale, soit par formation professionnelle, soit par expérience professionnelle. Il possède de très bonnes connaissances des diverses techniques de sa spécialité et des capacités au commandement, à l'organisation du travail et à la gestion. Il guide et forme le personnel éventuellement placé sous sa responsabilité. Il est amené à prendre des initiatives et à assurer des responsabilités dans un cadre bien défini et sous le contrôle final d'un membre de l'encadrement ou du chef d'entreprise. Niveau VII. - Haute maîtrise L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction au niveau VI. Niveau VIII. - Cadre L'intéressé possède des connaissances professionnelles étendues. Cette qualification a été acquise dans le cadre d'une formation généralement sanctionnée par un diplôme universitaire ou acquise par une expérience confirmée. Son activité s'étend à plusieurs aspects de l'organisation, de la gestion et de l'encadrement. A partir de directives précisant le cadre de ses activités, les objectifs, moyens et règles de gestion qui s'y rapportent, il dispose de façon autonome de pouvoirs de choix et de décision en ce qui concerne l'organisation des activités qui lui sont confiées. Il assure la responsabilité des activités d'organisation, de gestion, de relations et/ou d'encadrement, dans les limites de la délégation qu'il a reçue. Responsable du choix des moyens de mise en oeuvre, il organise, anime, contrôle et apprécie régulièrement le travail du personnel placé sous son commandement. Il peut être amené à représenter l'entreprise par délégation de l'employeur. Niveau IX. - Cadre L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction de niveau VIII. Niveau X. - Cadre de direction générale Cette qualification est attribuée, selon les besoins et l'envergure de l'entreprise, à des postes soit couvrant un service très important ou plusieurs services complémentaires, soit assurant au plus haut niveau les responsabilités de sa branche. N.B. - Après 3 ans dans un niveau employé (5 ans dans un niveau maîtrise ou haute maîtrise) le salarié, à l'issue d'un entretien d'évaluation contradictoire avec sa hiérarchie, pourra se voir proposer un passage dans le niveau supérieur en fonction des postes disponibles dans l'entreprise. Ce passage peut être subordonné au suivi d'une formation adaptée. En l'absence de promotion, le salarié peut demander une formation à son entreprise. N.B. - Le bénéfice de la retraite des cadres est acquis aux agents de haute maîtrise et aux cadres à partir du niveau VI. Numéros d'emplois Par commodité, des numéros à trois chiffres sont attribués aux emplois. Le 1er correspond au service : (1) emplois spécifiques du tourisme. (2) service administratif et moyens généraux. (3) service comptable. (4) service informatique. Le 2e correspond au niveau (1.2.3.4.5.6.7.8.9.0.). Le 3e correspond au numéro d'ordre dans le niveau. Exemple : l'emploi 172, chef de service, est : (1) un emploi du service spécifique du tourisme. (7) un emploi de niveau VII. (2) le 2e emploi de ce niveau. Attention : le 10 est représenté par un 0. Exemple : Directeur : 101 ; (1) emploi du service spécifique du tourisme. (0) un emploi de niveau X. (1) le 1er emploi de ce niveau. Grille d'équivalence entre les anciens coefficients et les niveaux. Niveau I, ancienneté inférieure à 6 mois, 160 à 229. Niveau II, ancienneté supérieure à 6 mois, 160 à 229. Niveau III, 230 à 249. Niveau IV, 250 à 274. Niveau V, 275 à 299. Niveau VI, 300 à 350. Niveau VII, 351 à 399. Niveau VIII, 400 à 449. Niveau IX, 450 à 499. Niveau X, 500 et plus.
Dernière modification : M(Accord 1994-01-03 étendu par arrêté du 20 mai 1994 JORF 3 juin 1994). NUMEROS D'EMPLOI : 111 EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste débutant. Carnettiste DEFINITIONS : Employé ayant moins de 6 mois de pratique professionnelle. Assure les opérations simples de vente, de réservation, d'émission, des services proposés par les agences de voyages, avec l'assistance d'agent(s) plus qualifié(s). Réalise tout ou partie des opérations techniciens entraînées par ces activités, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 121 EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste. DEFINITIONS : Assure les opérations courantes de vente, de réservation d'émission, des services proposés par les agences de voyages. Réalise tout ou partie des opérations techniques entraînées par ces activités, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 122 EMPLOIS : Forfaitiste DEFINITIONS : Sous les directives d'un agent plus qualifié, confectionne : des voyages à forfaits simples. Établit le devis du voyage et rédige le programme. Est capable de les mettre en oeuvre, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 123 EMPLOIS : Agent d'accueil DEFINITIONS : Employé(e) rémunéré(e) au mois chargé(e) de l'accueil en gare, à l'aéroport, à l'hôtel, ou en tout autre lieu, des touristes ou voyageurs. Représente l'entreprise auprès d'eux. Est parfaitement au courant techniquement et commercialement des dossiers des touristes qu'il reçoit. Possède les connaissances techniques suffisantes pour arrêter les dispositions nécessaires au bon déroulement de sa mission. Au-delà de la connaissance de deux langues étrangères, les dispositions prévues, par l'article 33 sont applicables. Peut être obligé(e) de revêtir un uniforme qui lui est fourni par l'employeur. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 131 EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau II. Doit en outre faire preuve d'une expérience confirmée en la matière. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 132 EMPLOIS : Forfaitiste DEFINITIONS : Répond à la définition du forfaitiste niveau II. Est capable en outre de concevoir et mettre au point des circuits et séjours destinés à être vendus sur catalogues ou répondant à des demandes spécifiques, prépare et suit l'exploitation commerciale de ces produits. Peut assurer la mise au courant de plusieurs employés. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 133 EMPLOIS : Forfaitiste vendeur DEFINITIONS : Répond à la définition du forfaitiste niveau II, ainsi qu'à celles de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau III. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 134 EMPLOIS : Agent d'accueil accompagnateur(trice) DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent(e) d'accueil. En outre, est chargé(e) d'accueillir et d'accompagner des touristes au cours d'excursions ou de circuits en France et dans les pays limitrophes. Doit disposer d'une technicité suffisante pour établir les listes et répartitions des chambres, et résoudre les cas mineurs qui peuvent se présenter au cours d'un voyage. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 135 EMPLOIS : Employé de service après-vente DEFINITIONS : Procède à l'analyse statistique des questionnaires après-vente. Instruit les réclamations et procède à une enquête destinée à son chef de service. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 136 EMPLOIS : Démarcheur(cheuse) DEFINITIONS : Est chargé(e) de visiter une clientèle potentielle en vue de promouvoir les produits vendus par l'entreprise. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 141 EMPLOIS : Technicien confirmé vente et/ou billetterie et/ou réservation. DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau III. Est en outre capable d'assurer des opérations complexes. Ses connaissances professionnelles étendues lui permettent d'assurer la mise au courant et la coordination de plusieurs employés. Il peut assurer la liaison avec les autres services. Il peut en outre assurer, seul, la responsabilité du bon fonctionnement d'un implant, d'une antenne, ou d'un point de vente d'un réseau. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 142 EMPLOIS : Technicien confirmé forfait. Répond à la définition du forfaitiste niveau III. Doit en outre manifester des qualités d'expérience et de connaissances confirmées. Peut coordonner le travail de plusieurs employés, et assurer la liaison avec les autres services. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 143 EMPLOIS : Technicien confirmé forfait-vente. Répond à la définition du forfaitiste vendeur niveau III. Est capable en outre de mettre au point des opérations complexes. Ses connaissances professionnelles étendues lui permettent de coordonner le travail et d'assurer la mise au courant de plusieurs employés. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 144 EMPLOIS : Agent d'accueil accompagnateur(trice). DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent(e) d'accueil accompagnateur niveau III. Son expérience acquise et ses connaissances lui permettent d'accompagner des touristes dans les pays étrangers autres que limitrophes. En outre, il peut coordonner le travail de plusieurs agents d'accueil, et peut également en assurer la formation. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 145 EMPLOIS : Démarcheur(cheuse) DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau III. Ses connaissances et son expérience lui permettent d'agir avec autonomie et de coordonner le travail de plusieurs démarcheurs dont il(elle) peut assurer également la mise au courant. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 146 EMPLOIS : Rédacteur de publicité DEFINITIONS : Met en forme et contrôle les textes élaborés par les forfaitistes. Etablit en liaison avec le maquettiste la mise en page des documents publicitaires. Peut être amené à participer à des opérations publicitaires et/ou à la réalisation de documents publicitaires. Assiste directement son chef de services dans tous les domaines ayant trait aux opérations publicitaires et/ou à la réalisation de documents publicitaires. Peut être également chargé de la gestion de la photothèque (achat de photos, vérification des bons de sortie, gestion du stock, règlement des droits d'auteur...). NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 151 EMPLOIS : Technicien confirmé - vente et/ou réservation et/ou billetterie ; - forfait ; DEFINITIONS : Répond à la définition de ces emplois au niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussite dans les fonctions de ce niveau. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 152-153 EMPLOIS : Forfait vente NUMEROS D'EMPLOI : 154 EMPLOIS : Démarcheur(cheuse). DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans ce niveau. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 155 EMPLOIS : Rédacteur de publicité DEFINITIONS : Répond à la définition du rédacteur de publicité niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans ce niveau. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 161 EMPLOIS : Technicien supérieur ou chargé d'unité technique DEFINITIONS : Répond à la définition du technicien confirmé. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, d'animer et de contrôler l'activité d'un petit groupe d'employés dont il doit pouvoir assurer la mise au courant en fonction des besoins du service. Peut rédiger en outre le programme qu'il présente au public sous diverses formes, circulaires, brochures... en liaison avec le service publicité de l'entreprise ou une agence de publicité. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 162 EMPLOIS : Chef de comptoir ou chef de section. DEFINITIONS : Répond à la définition du technicien supérieur ou chef d'unité technique. Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 163 EMPLOIS : Prospecteur(trice) démarcheur(cheuse) DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau V. Doit posséder, en outre, les connaissances requises pour négocier directement avec la clientèle selon les indications de la direction. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 164 EMPLOIS : Chargé d'études DEFINITIONS : Possède les connaissances et/ou commerciales et/ou administratives et/ou comptables pour procéder aux analyses rendues nécessaires pour l'étude de projets et/ou devis et pour l'établissement de programmes et produits. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 171 EMPLOIS : Chargé d'études DEFINITIONS : Répond à la définition du chargé d'études niveau VI après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans ce niveau. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 172 EMPLOIS : Chef de service DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de comptoir ou chef de section. Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 173 EMPLOIS : Chargé de point de vente DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de comptoir ou chef de section. A la charge d'un implant, d'une antenne ou d'un point de vente d'un réseau. Il peut être amené à en former les employés. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 181 EMPLOIS : Chef de service DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de service niveau VII. Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le service. NIVEAU : VIII NUMEROS D'EMPLOI : 182 EMPLOIS : Attaché technique de direction ou adjoint de direction DEFINITIONS : Dispose de connaissances suffisamment approfondies de toutes les techniques de la profession pour pouvoir entretenir avec autorité et compétence les relations suivies avec les fournisseurs et les clients. Recherche et étudie auprès d'eux les possibilités les plus intéressantes tant en prix qu'en qualité. Prépare les contrats avec les prestataires de services. Peut être associé à l'étude des actions concertées de l'entreprise et être chargé de l'information extérieure. NIVEAU : VIII NUMEROS D'EMPLOI : 183 EMPLOIS : Chef d'agence Répond à la définition du chargé du point de vente. Assure, en outre, dans le cadre de la politique et des objectifs déterminés par la direction de son entreprise, des règles et des directives en vigueur définies par celle-ci, la direction et la gestion courante de l'entité qui lui est confiée. Ses connaissances professionnelles techniques, administratives et comptables lui permettent d'assurer et de participer à l'ensemble des tâches réalisées. Il doit notamment : - établir et entretenir des contacts avec les prestataires de services, les fournisseurs et les clients en vue de maintenir et développer l'activité ; - établir tous les éléments nécessaires à l'élaboration des programmes de voyages ; - assurer l'établissement des prix de revient et rédiger les textes techniques de voyages ; - assumer la responsabilité des opérations de caisse et des recouvrements ; - assurer la bonne circulation de l'information. Il a la charge de l'encadrement du personnel placé sous son autorité. NIVEAU : VIII NUMEROS D'EMPLOI : 191 EMPLOIS : Chef d'agences multiples DEFINITIONS : Répond à la définition du chef d'agence. A en outre autorité sur plusieurs agences ou points de vente. NIVEAU : IX NUMEROS D'EMPLOI : 192 EMPLOIS : Sous-directeur DEFINITIONS : Dispose de connaissances et de capacités suffisamment approfondies pour seconder le directeur ou la direction. NIVEAU : IX NUMEROS D'EMPLOI : 101 EMPLOIS : Directeur DEFINITIONS : Cette qualification est attribuée selon les besoins et l'envergure de l'entreprise, à des postes soit couvrant un service très important ou plusieurs services complémentaires, soit assurant au plus haut niveau les responsabilités de sa branche. NIVEAU : X
Dernière modification : M(Accord 1994-01-03 étendu par arrêté du 20 mai 1994 JORF 3 juin 1994). NUMEROS D'EMPLOI : 211 EMPLOIS : Personnel de nettoyage et/ou d'entretien. DEFINITIONS : Assure l'entretien et la propreté des locaux conformément aux directives qui lui sont données par l'employeur ou son représentant. Peut effectuer des travaux de manutention divers. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 212 EMPLOIS : Agent de liaison DEFINITIONS : Exécute des courses à l'extérieur, porte des plis ou échantillons. Peut être chargé de démarches administratives simples. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 213 EMPLOIS : Réceptionniste ou hôtesse DEFINITIONS : Accueille et renseigne les visiteurs et les dirige sur les services intéressés. Transmet les communications téléphoniques à l'aide de commutateurs dont le trafic ne nécessite pas un travail ininterrompu et permet des travaux simples de classement, d'écriture ou de dactylographie. Peut distribuer et affranchir le courrier. Peut être tenue de revêtir un uniforme qui lui est fourni par l'employeur. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 214 EMPLOIS : Standardiste DEFINITIONS : Responsable de la bonne réception et de la transmission des appels téléphoniques. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 215 EMPLOIS : Télexiste DEFINITIONS : Assure, à la demande des différents services, l'envoi, la réception et la répartition des messages par appareils de télétransmission ; diffuse les informations aux intéressés. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 216 EMPLOIS : Employé de services généraux DEFINITIONS : Possède des connaissances professionnelles suffisantes pour tenir à jour la gestion des stocks et fournitures diverses, documents et archives placés sous sa surveillance. En assure la manutention, les classe selon les normes prévues par l'entreprise et est en mesure de les retrouver rapidement. Utilise des machines de bureau (courrier, télex, téléfax, etc.). Est capable de procéder à leur réglage et en mesurer l'entretien courant. Peut effectuer des travaux de manutention divers et exceptionnellement des courses à l'extérieur. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 217 EMPLOIS : Employé de service administratif DEFINITIONS : Effectue des travaux comportant l'exploitation d'informations dans les différents domaines de la gestion administrative (personnel, financier, juridique, commercial, comptable) suivant des instructions précises, ainsi que des tâches courantes de tri, de classement et d'enregistrement, en utilisant éventuellement des systèmes informatiques. Peut être appelé à rédiger des lettres suivant des règles bien établies. Peut être chargé de l'affranchissement et de l'expédition du courrier. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 218 EMPLOIS : Dactylographe DEFINITIONS : Employé(e) travaillant sur machine à écrire ou traitement de texte. Peut confectionner des documents divers sur indications précises. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 219 EMPLOIS : Sténodactylographie DEFINITIONS : Est capable de prendre des textes en sténographie à une vitesse convenable et de les transcrire correctement sur une machine à écrire ou à traitement de texte. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 210 EMPLOIS : Chauffeur DEFINITIONS : Possède les qualifications nécessaires à la conduite d'une voiture de tourisme affectée aux besoins d'un service, d'un véhicule de moins de 10 places ou d'un véhicule utilitaire de moins de 3,5 tonnes. Est responsable de la garde de son véhicule jusqu'à remise au lieu de stationnement habituel de l'entreprise. En cas de transport de marchandises, est responsable de l'acheminement de sa cargaison. Charge et décharge aux points de départs et d'arrivées. Doit veiller au bon état du véhicule. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 221 EMPLOIS : Personnel de nettoyage DEFINITIONS : Répond à la définition du personnel de nettoyage niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 222 EMPLOIS : Agent de liaison DEFINITIONS : Répond à la définition du coursier. En outre, ses connaissances professionnelles lui permettent d'agir avec discernement : lors de la livraison de commandes, lors du dépôt ou du retrait de titres de transport. Peut être chargé d'effectuer des encaissements, des paiements et des demandes de visas. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 223 EMPLOIS : Réceptionniste ou hôtesse DEFINITIONS : Répond à la définition de réceptionniste/hôtesse niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 224 EMPLOIS : Standardiste DEFINITIONS : Répond à la définition de standardiste niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 225 EMPLOIS : Télexiste DEFINITIONS : Répond à la définition du télexiste niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 226 EMPLOIS : Employé de services généraux DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.G. niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 227 EMPLOIS : Employé de service administratif DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.A. niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 228 EMPLOIS : Dactylographe DEFINITIONS : Répond à la définition de dactylographe niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. Exécute des travaux de dactylographie d'après documents écrits ou enregistrés requérant peu d'initiative et d'interprétation dans de bonnes conditions de présentation et d'orthographe. Effectue généralement le classement et l'enregistrement des travaux effectués. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 229 EMPLOIS : Sténodactylo DEFINITIONS : Répond à la définition de sténodactylo niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. Exécute des travaux de dactylographie d'après documents écrits, enregistrés ou pris sous dictée, en sténographie ou par une méthode d'écriture rapide, dans de bonne conditions de présentation et d'orthographe. Peut travailler sur des claviers tels que machines à mémoire, traitement de texte. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 220 EMPLOIS : Chauffeur DEFINITIONS : Répond à la définition du chauffeur niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 231 EMPLOIS : Employé de services généraux DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.G. niveau II. Son expérience confirmé lui permet d'assurer la mise au courant d'autres salariés. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 232 EMPLOIS : Employé de service administratif DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.A. niveau II. Remplit sous la direction d'un supérieur hiérarchique certaines fonctions comportant une part d'initiative, d'analyse ou de responsabilité. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 233 EMPLOIS : Dactylographe DEFINITIONS : Répond à la définition de dactylographe niveau II. Doit être capable de dactylographier à la vitesse de 40 mots/mn. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 234 EMPLOIS : Sténodactylo DEFINITIONS : Répond à la définition de sténodactylographe niveau II. Doit avoir des qualités de présentation, d'orthographe et de ponctuation parfaites. Doit être capable de prendre sous la dictée à une vitesse de 100 mots/mn et de dactylographier à 40 mots/mn. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 235 EMPLOIS : Secrétaire DEFINITIONS : Possède les qualités de sténodactylographe. Est en outre chargée de rédiger du courrier sur simples indications verbales. Assure la constitution de dossiers et leur tenue à jour. Peut prendre des initiatives et responsabilités sous le contrôle d'un cadre de la direction. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 241 EMPLOIS : Employé de services généraux polyvalent Répond à la définition de l'employé de services généraux niveau III. Sa polyvalence le conduit à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 242 EMPLOIS : Employé de service administratif polyvalent Répond à la définition de l'employé de service administratif niveau III. Sa polyvalence le conduit à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 243 EMPLOIS : Secrétaire Répond à la définition de secrétaire niveau III. Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 251 EMPLOIS : Chef de groupe services généraux DEFINITIONS : Répond à la définition d'employé de S.G. niveau IV. Coordonne le travail de plusieurs employés. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 252 EMPLOIS : Chef de groupe service administratif DEFINITIONS : Répond à la définition d'employé de S.A. niveau IV. Coordonne le travail de plusieurs employés. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 253 EMPLOIS : Secrétaire DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie à ce niveau. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 254 EMPLOIS : Secrétaire de direction DEFINITIONS : Possède les qualités de secrétaire niveau IV. Son niveau de formation lui permet d'assurer le secrétariat d'un cadre de direction. Prépare ses éléments de travail et rédige sa correspondance sur indications sommaires. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 261 EMPLOIS : Chef de section services généraux DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de groupe services généraux. Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 262 EMPLOIS : Chef de section service administratif DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de groupe administratif. Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 263 EMPLOIS : Secrétaire de direction DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau V. Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires et fournir certains renseignements en l'absence de son supérieur hiérarchique (3 ans de pratique minimum au niveau précédent). NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 271 EMPLOIS : Chef de services généraux DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de section services généraux. Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 272 EMPLOIS : Chef de service administratif DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de section service administratif. Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 273 EMPLOIS : Secrétaire de direction DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire de direction niveau VI après une expérience professionnelle prolongée confirmée et réussie à ce niveau. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 274 EMPLOIS : Secrétaire de direction générale DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau VI, et en assure les fonctions auprès d'un membre de la direction générale. Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires et fournir certains renseignements en l'absence de son supérieur hiérarchique. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 282 EMPLOIS : Secrétaire de direction DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau VII. Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le secrétariat. NIVEAU : VIII NUMEROS D'EMPLOI : 283 EMPLOIS : Secrétaire de direction générale DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction générale niveau VII. Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le secrétariat. NIVEAU : VIII NUMEROS D'EMPLOI : 281 EMPLOIS : Chef de service DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de service niveau VII. Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le service. NIVEAU : VIII
Dernière modification : M(Accord 1994-01-03 étendu par arrêté du 20 mai 1994 JORF 3 juin 1994). NUMEROS D'EMPLOI : 311 EMPLOIS : Agent de service comptable DEFINITIONS : Effectue suivant les directives du comptable ou du chef comptable, tous travaux élémentaires de comptabilité ne nécessitant pas la connaissance générale du mécanisme comptable, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 312 EMPLOIS : Aide-comptable DEFINITIONS : Possède soit un certificat d'aptitude professionnelle de comptabilité de l'enseignement technique soit un diplôme équivalent, soit une expérience professionnelle en la matière. Participe, sous le contrôle du comptable, aux travaux d'enregistrement, d'imputation de gestion, de rapprochement en comptabilité générale et analytique, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran. Moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 321 EMPLOIS : Agent de service comptable DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent service comptable niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 322 EMPLOIS : Aide-comptable DEFINITIONS : Répond à la définition de l'aide-comptable niveau I après 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 331 EMPLOIS : Aide-comptable DEFINITIONS : Possède, soit un brevet professionnel de comptabilité de l'enseignement technique, soit un diplôme équivalent, soit une bonne expérience professionnelle en la matière. A les capacités pour tenir les journaux auxiliaires (avec ou sans ventilation). Pose et ajuste les balances de vérifications. Tient, arrête et surveille les comptes tels que clients, fournisseurs, banques, chèques postaux, stocks, etc. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 332 EMPLOIS : Comptable DEFINITIONS : Sous le contrôle du responsable de la comptabilité ou de l'expert comptable, enregistre en comptabilité toutes les opérations commerciales et financières, les ventile et en tire la balance ; prépare les éléments pour établissement des comptes d'exploitation, bilan, prix de revient, prévisions et statistiques, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 333 EMPLOIS : Caissier DEFINITIONS : Assume la responsabilité des espèces en caisse. Encaisse et effectue tous paiements sur présentation de documents reconnus bons à payer, effectue les opérations courantes de caisse et les écritures comptables correspondantes. Enregistre les mouvements et justifie le solde en caisse. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran. Peut être amené à effectuer les dépôts et retraits d'espèces et autres moyens de paiement auprès des organismes financiers. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 341 EMPLOIS : Comptable DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau III. Fait, en outre, preuve de connaissances suffisantes pour dresser le bilan et tous les tableaux de la liasse comptable sous les directives d'un chef comptable ou d'un expert comptable. Peut être appelé(e) à coordonner l'activité des aides-comptables et/ou comptables et à assurer leur mise au courant. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou écran. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 342 EMPLOIS : Caissier DEFINITIONS : Répond à la définition de caissier niveau III dont il assume les responsabilités avec autonomie. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 343 EMPLOIS : Secrétaire comptable DEFINITIONS : Effectue les travaux d'enregistrement des opérations commerciales et financières sous le contrôle d'un comptable. Participe éventuellement aux relations avec les banques et les administrations. Rédige et frappe les lettres, classe le courrier et les documents. Dans les petites entreprises, peut effectuer la paye du personnel et la facturation, si nécessaire, à l'aide de matériel à clavier et/ou à écran. Travaille sous le contrôle d'un expert comptable. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 351 EMPLOIS : Caissier comptable DEFINITIONS : Répond à la définition du caissier niveau IV. Assure en outre la comptabilité courante du comptable niveau IV. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 352 EMPLOIS : Secrétaire comptable DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire comptable niveau IV après une expérience professionnelle prolongée confirmée et réussie dans cette fonction. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 353 EMPLOIS : Assistant du contrôleur de gestion ou de l'auditeur DEFINITIONS : Apporte son concours au contrôleur de gestion et/ou à l'auditeur qu'il assiste dans l'exécution de ses fonctions. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 354 EMPLOIS : Comptable DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau IV. Possède en outre le certificat comptable du D.E.C.S. ou une expérience et une formation équivalentes. Assure la coordination, la centralisation, la répartition et la bonne exécution des travaux comptables de l'entreprise, le cas échéant sous le contrôle d'un chef comptable. Peut être chargé(e) de l'élaboration des déclarations fiscales. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 361 EMPLOIS : Caissier-comptable DEFINITIONS : Répond à la définition du caissier-comptable niveau V. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 362 EMPLOIS : Secrétaire-comptable DEFINITIONS : Son expérience lui permet de répondre avec autorité à la définition de secrétaire-comptable niveau V. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 363 EMPLOIS : Assistant du contrôleur de gestion ou de l'auditeur DEFINITIONS : Son expérience lui permet de répondre avec autorité à la définition de secrétaire-comptable niveau V. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 364 EMPLOIS : Comptable d'agence DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau V. Est chargé de la comptabilité auxiliaire et générale dans les entreprises moyennes ainsi que dans les succursales d'importance analogue relevant de grosses entreprises, lorsque ces succursales possèdent une comptabilité décentralisée. Tire les résultats de chaque exercice, et/ou concourt à l'édition, produit tout renseignement, assume la responsabilité de la comptabilité. Exerce ses fonctions avec le concours d'un ou plusieurs aides-comptables et/ou comptables et/ou caissiers dont il peut être chargé d'assurer la formation. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 371 EMPLOIS : Chef du service comptable DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable d'agence niveau VI. Est responsable d'un service et peut avoir la charge d'en former les employés. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 372 EMPLOIS : Contrôleur de gestion DEFINITIONS : Sous l'autorité de la direction, effectue toutes les opérations se rapportant au contrôle de la gestion de l'entreprise. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 373 EMPLOIS : Auditeur/contrôleur interne DEFINITIONS : Est chargé de la vérification et du respect de toutes les procédures (administratives, comptables, etc.) mises en application dans l'entreprise. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 381 EMPLOIS : Chef comptable DEFINITIONS : En comptabilité générale prépare, analyse, et présente le bilan à sa direction avec ou sans conseil de l'expert-comptable. En comptabilité analytique établit ou fait établir les coûts et prix de revient. A la responsabilité de l'organisation et du bon fonctionnement de son service. Établit ou fait établir les déclarations sociales et fiscales, suit la trésorerie et peut assurer les relations avec les banques. NIVEAU : VIII NUMEROS D'EMPLOI : 382 EMPLOIS : Contrôleur de gestion DEFINITIONS : Répond au plus haut niveau à la définition du contrôleur de gestion niveau VII. NIVEAU : VIII NUMEROS D'EMPLOI : 383 EMPLOIS : Auditeur/contrôleur interne DEFINITIONS : Répond au plus haut niveau à la définition de l'auditeur niveau VII. NIVEAU : VIII
Dernière modification : M(Accord
1994-01-03 étendu par arrêté du 20 mai 1994 JORF 3 juin 1994). NUMEROS D'EMPLOI : 411 EMPLOIS : Employé de saisie ou perforeur vérificateur DEFINITIONS : A moins de 6 mois de pratique professionnelle. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 412 EMPLOIS : Aide opérateur ou extracteur DEFINITIONS : A moins de 6 mois de pratique professionnelle. Doit être capable, après une brève formation, d'utiliser les supports tels que : cartes perforées, bandes magnétiques, mini disques, à l'aide de machines spécialisées à clavier et souvent à l'écran, en vue du traitement sur ordinateur. NIVEAU : I NUMEROS D'EMPLOI : 421 EMPLOIS : Employé de saisie ou perforeur vérificateur DEFINITIONS : A partir de bordereaux codifiés, enregistre et vérifie les informations sur supports tels que : cartes perforées, bandes magnétiques, mini disques, à l'aide de machines spécialisées à clavier et souvent à l'écran, en vue du traitement sur ordinateur. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 422 EMPLOIS : Opérateur DEFINITIONS : Sous la surveillance éventuelle du pupitreur, exécute l'ensemble des opérations de manipulation sur unités périphériques (lecteurs, dérouleurs, disques, imprimantes) nécessaires au bon fonctionnement de l'ordinateur dans le cadre des consignes d'exploitation. Peut être amené à effectuer des tâches simples de pupitrage. NIVEAU : II NUMEROS D'EMPLOI : 431 EMPLOIS : Opérateur ou pupitreur DEFINITIONS : Répond à la définition de l'opérateur niveau II. Son expérience lui permet en outre de surveiller soit plusieurs matériels, soit des matériels complexes. Est responsable de la bonne marche de la machine. En cas d'arrêt ou d'incident, doit pouvoir déterminer leur origine et prendre les dispositions nécessaires. Organise et surveille éventuellement le travail des opérateurs. Peut, en outre, assurer la mise au courant des aides-opérateurs. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 432 EMPLOIS : Programmeur DEFINITIONS : Traduit, à partir du dossier d'analyse organique, dans un langage compréhensible par l'ordinateur, des instructions nécessaires au traitement de l'information, procède aux essais et à la mise au point des programmes et peut assurer leur maintenance. NIVEAU : III NUMEROS D'EMPLOI : 441 EMPLOIS : Programmeur DEFINITIONS : Répond à la définition du programmeur niveau III. Possède en outre une expérience qui lui permet d'assurer les tâches les plus difficiles. Peut surveiller et coordonner le travail de programmeurs 1er échelon, et assurer éventuellement leur mise au courant. NIVEAU : IV NUMEROS D'EMPLOI : 451 EMPLOIS : Analyste programmeur DEFINITIONS : A partir des dossiers ou cahiers des charges détaillés (établis par le chef de projet et/ou l'analyste ou par lui-même) et des caractéristiques techniques de l'équipement (après avoir éventuellement travaillé à l'analyse organique) établit les dossiers techniques nécessaires à la programmation et à l'exploitation (schéma général de traitement) ; réalise tout ou partie des unités de traitement (programmation, mise au point, rédaction des dossiers et notes d'utilisation). NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 452 EMPLOIS : Chef de groupe informatique et/ou chef de salle DEFINITIONS : Répond à la définition de l'opérateur niveau III. Possède en outre une connaissance très approfondie des différentes machines. Il est capable de les conduire, et peut assurer la bonne marche des chaînes de travaux. Il surveille et coordonne le travail de plusieurs opérateurs et/ou employés de saisie. NIVEAU : V NUMEROS D'EMPLOI : 461 EMPLOIS : Analyste programmeur DEFINITIONS : Répond à la définition de l'analyste programmeur niveau V. Possède en outre une expérience lui permettant l'assistance de l'analyste sur des projets importants. Peut être amené à encadrer une petite équipe de programmeurs et à contacter les utilisateurs. Assure éventuellement la maintenance du logiciel. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 462 EMPLOIS : Analyste DEFINITIONS : Conçoit des applications en liaison étroite avec les utilisateurs, effectue l'analyse fonctionnelle (inventaire des informations, procédures de saisie de l'information, circuits des documents, etc.) en fonction des caractéristiques techniques de l'équipement. Réalise les dossiers techniques de l'analyse organique destinée à la programmation (schéma général de traitement). Établit des jeux d'essai de chaîne. Rédige les manuels d'utilisation. Participe aux essais et au lancement de l'application. Effectue éventuellement certaines tâches de l'analyste-programmeur. NIVEAU : VI NUMEROS D'EMPLOI : 471 EMPLOIS : Analyste DEFINITIONS : Répond à la définition de l'analyste niveau VI. Peut être amené à coordonner le travail d'une équipe d'analystes-programmeurs ou de programmeurs dont il peut assurer la formation. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 472 EMPLOIS : Chef de service informatique DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de section niveau VI. Répond à la définition du chef de section de service administratif niveau VI. Est responsable d'un service dont il peut avoir la charge de former les employés. NIVEAU : VII NUMEROS D'EMPLOI : 481 EMPLOIS : Chef de projet DEFINITIONS : Étudie, négocie avec les services utilisateurs la réalisation d'une application informatique également nommée " projet " ; en réalise l'étude préalable et assure le suivi technique de sa réalisation. NIVEAU : VIII NUMEROS D'EMPLOI : 482 EMPLOIS : Chef d'exploitation informatique DEFINITIONS : Est responsable de la meilleure utilisation des moyens informatiques (personnels et matériels) mis à sa disposition en vue des travaux à traiter. Prévoit et planifie les ressources techniques d'exploitation, contrôle les délais de réalisation et la qualité des travaux ; gère les différentes unités composant le service de l'exploitation et assure la conduite des relations de travail. A autorité sur des services annexes tels que atelier de saisie de l'information, atelier de finition, bibliothèque, etc. Est l'interlocuteur des services utilisateurs en matière d'exploitation. Assure la liaison avec les services d'études. Établit le planning d'utilisation du matériel, en assure l'exécution. Prend part aux décisions ayant trait aux modifications de configuration. NIVEAU : VIII Ce qui donne les salaires forfaitaires suivants convenus pour l'ensemble du territoire métropolitain Article 1er A partir du 1er juillet 2002 Guide-accompagnateur, 1re catégorie ... 71,25 Euros Guide-accompagnateur, 2e catégorie ... 65,94 Euros Accompagnateur, 1re catégorie ... 53,44 Euros Accompagnateur, 2e catégorie ... 44,69 Euros Article 2 Le montant de l'indemnité prévue à l'article 9 bis de la convention collective des guides-accompagnateurs est fixé à 18,75 Euros minimum. Article 3 Frais de repas Lorsque le repas n'est pas fourni dans la prestation ou le forfait de l'agence, le guide percevra une indemnité du coût de repas de 14 Euros. Article 4 Les parties signataires sont convenues de valider l'accord présent en date du 1er juillet 2002. |
|
Envoyez un courrier électronique à yves@corsicatourism.net
pour toute question ou remarque concernant ce site Web.
|
