Quand le tourisme s'adapte au
handicap
Altema vient de sortir un excellent dossier sur le handicap ; voici la partie
consacrée au tourisme...
En Europe, des millions de personnes présentent un handicap physique,
sensoriel ou mental qui leur impose des contraintes au quotidien. Que ce soit à
l'école, au travail, dans les transports, à domicile…, l'accessibilité des
lieux et l'adaptabilité des espaces (logement, établissements publics, etc)
sont toujours des préoccupations majeures. La notion de handicap reste néanmoins
difficile à cerner et les statistiques dans ce domaine varient d'une source à
l'autre. En France, l'Insee évalue à 2,3 millions les personnes "vivant
à domicile et percevant un revenu en raison d'un handicap ou d'un problème de
santé". Il précise aussi que plus de 5 millions de personnes reçoivent
une aide pour réaliser certaines tâches de la vie quotidienne. Fin 1999, une
personne sur trois rencontrait "dans la vie de tous les jours des difficultés
physiques, sensorielles, intellectuelles ou mentales". La prise en compte
des besoins et des attentes des handicapés est de plus en plus forte. Les
manifestations, visant à améliorer l'intégration sociale et l'accès aux
sports et aux loisirs des handicapés, se multiplient.
Le lancement de l'opération "Vivons ensemble nos vacances " en
1998 a montré la nécessité de créer de véritables services et produits
touristiques accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. C'est en
tenant compte de cette préoccupation majeure que le label Tourisme &
Handicap a vu le jour en 2001 ( http://www.tourisme.equipement.gouv.fr/Nouveaute/Label.htm
). Aujourd'hui, bon nombre de professionnels ont déjà intégré cette démarche
qui inclut la création de prestations étudiées en fonction du handicap mais
surtout la volonté d'intégration des personnes handicapées.
Le salon Autonomic 2002 qui s'est déroulé du 12 au 14 juin à Paris a
inauguré le Village tourisme et loisirs spécialement conçu pour répondre à
toutes les attentes et questions des personnes handicapées. Toute une palette
de prestations leur étaient proposées : formules d'hébergement, séjours
culturels, gastronomiques, sportifs, sports nautiques ou de montagne…
(http://www.autonomic-expo.com/paris/2002/fr/index.html
). De nombreuses idées pour leur permettre de concrétiser leurs rêves et leur
faire franchir la barrière du handicap.
Pour contribuer à diversifier l'offre touristique, le concept
"F.A.B.I.E.N. Force-Accessibilité-Bien-Etre-Intégration-Enseignement-Notoriété",
porté par les Accompagnateurs de montagne, a quant à lui obtenu la
labellisation du Ministère de la Santé et du Secrétariat d'État aux Personnes
Handicapées, dans le cadre de "2003 Année Européenne des Personnes
Handicapées". Grâce aux Fauteuils Tout Terrain (FTT) et à un énorme
travail de préparation (aménagement des sites, conception des itinéraires,
adaptation des lieux d'accueil), il sera bientôt possible aux handicapés de découvrir
la montagne différemment (http://www.accompagnateur-en-montagne.com)
La navigation de plaisance sera elle aussi bientôt à la portée des
handicapés. L'Association Aber an Holf a pour projet de créer une base
nautique à Paluden dans le Finistère accessible à tous et notamment aux
handicapés physiques. Pour pouvoir les accueillir, il faut concevoir des
bateaux adaptés. L'Association Aber an Holf a donc fait appel à l'architecte
Didier Presle de La Rochelle qui a créé l'Irus , un bateau qui facilite
l'embarquement des navigateurs en fauteuil et la circulation à bord.
Autre initiative, cette fois à l'attention des personnes aveugles et
malvoyantes. Situé dans le Puy de Dôme, entre Aigueperse et Vichy, le château
d'Effiat a mis au point une visite adaptée uniquement à ce public. Des
maquettes tactiles, des plans en relief permettent de découvrir le site grâce
au toucher (http://perso.wanadoo.fr/braille-culture/effiat-1.htm)
En hôtellerie, on voit aussi apparaître de nouveaux concepts qui privilégient
l'accueil des personnes handicapées.
L'hôtel Russell
a ouvert ses portes récemment en Angleterre, à
Bognor Regis, dans le West Sussex. Financé par l'Association des chiens
d'aveugles et géré par l'organisation Action for Blind People, il
comporte 41 chambres avec horloge parlante. Les couloirs sont très larges et équipés
de rampes guides. La texture des moquettes est prévue pour différencier les
parties de l'hôtel et permettre aux personnes atteintes de déficience visuelle
de circuler plus librement.
Le Domaine de Velotte, ouvert en août 2002, à Brassy dans la Nièvre
est un complexe touristique de catégorie 3 étoiles, qui conjugue l'accueil de
la clientèle valide et handicapée moteur ou souffrant de déficience visuelle
ou auditive. Plusieurs circuits découverte accompagnés sont organisés pour découvrir
le massif du Morvan. Des joëlettes (fauteuil sur roue unique tout terrain) ou
des handbikes sont mis à la disposition des personnes handicapées qui veulent
participer à ces activités. D'autres prestataires de loisirs locaux comme les
centres de voile vont adapter leurs installations pour accueillir des handicapés,
considérés aujourd'hui comme une clientèle à séduire. L'originalité du
concept est de chercher à favoriser le rapprochement entre personnes valides et
handicapées et de leur faire partager des moments de détente en étant proche
de la nature. Cette expérience attire déjà l'attention d'autres
professionnels du tourisme…
Tout aussi d'actualité, l'ouverture en mai prochain du premier établissement
de la marque Hôtels Aptitudes, près de La Baule, sur la presqu'île de
Pen Bron. De niveau 3 étoiles, il offrira aux visiteurs handicapés et à leurs
accompagnants, un séjour dans un édifice de caractère, datant de la fin du 19ème
siècle où les chambres d'environ 25 m2 sont domotisées (lit et porte motorisés,
fonctions de télécommande pour la télévision, les volets et le téléphone)
et décorées avec goût. La particularité du concept est de ne pas avoir conçu
un établissement médicalisé mais d'avoir choisi de l'implanter à proximité
d'un centre spécialisé. De ce fait, la clientèle peut profiter pleinement de
son séjour et se libérer du milieu hospitalier. A terme, plusieurs Hôtels
Aptitudes pourraient ouvrir en France et en Europe donnant naissance à une véritable
chaîne spécialisée (http://www.hotels-aptitudes.com)
L'hôtellerie de charme a beaucoup à offrir aux personnes handicapées…
Tourisme et loisirs semblent donc de plus en plus à la portée des personnes
souffrant de handicaps divers. La mobilisation des professionnels est réelle et
ne devrait pas s'essouffler compte tenu du potentiel commercial que peut
engendrer l'accueil de personnes handicapées.